Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS (RETNINGSLINJER FOR FRAKT)
Última actualización: 1 de abril de 2026
1. Alcance y aceptación
Estas directrices constituyen una parte integral de las condiciones de compra de los productos suministrados por FjordBites. Al realizar un pedido, se considera que el cliente ha leído, comprendido y aceptado estos términos.
El acuerdo se rige por la legislación aplicable, incluyendo:
– Ley de Contratos noruega (LOV-1918-05-31-4)
– Ley de Compras de Consumo noruega (LOV-2002-06-21-34), cuando sea aplicable
2. Lugar de envío e información de entrega
Todos los productos se envían desde Noruega. La entrega se realiza a la dirección proporcionada por el cliente.
El cliente es plenamente responsable de la exactitud de la información de entrega, conforme a los principios generales del derecho contractual y al § 2 de la Ley de Contratos.
3. Entrega y transporte
La entrega se realiza mediante transportistas externos. Los plazos de entrega indicados son estimados y no vinculantes, conforme al § 19 de la Ley de Compras de Consumo.
FjordBites no se hace responsable de retrasos fuera de su control, incluyendo:
– circunstancias del transportista
– fuerza mayor (según principios generales del derecho contractual)
– procesos aduaneros e intervenciones de autoridades públicas
4. Aranceles, IVA y cargas públicas
En entregas fuera de Noruega, los envíos pueden estar sujetos a aranceles, IVA y otros impuestos de importación conforme a la legislación del país de destino.
Esto se rige, entre otros, por:
– Ley de Aduanas noruega (LOV-2007-12-21-119)
– Ley del IVA noruega (LOV-2009-06-19-58)
– Reglamento (UE) n.º 952/2013 (Código Aduanero de la Unión)
– Normativas fiscales y aduaneras locales del país de destino
Se aplica lo siguiente:
a) Los impuestos y tasas son determinados por las autoridades del país de destino
b) No están incluidos en nuestros precios ni en los costos de envío
c) El cliente es el único y total responsable del pago de todos los aranceles, impuestos y cargos de importación
El transportista o las autoridades pueden retener el envío conforme al § 4-10 de la Ley de Aduanas hasta que se realice el pago.
5. Transferencia del riesgo y responsabilidad
El riesgo sobre el producto se transfiere al cliente en el momento de la entrega al transportista, salvo disposición contraria de la legislación imperativa, conforme a:
– § 14 de la Ley de Compras de Consumo (para consumidores)
– § 13 de la Ley de Compraventa (LOV-1988-05-13-27) (para operaciones comerciales)
FjordBites no es responsable por pérdidas, daños o retrasos a partir de ese momento.
6. Falta de despacho aduanero, rechazo y devolución
Si el cliente no paga los cargos aplicables, o si el envío no es recogido, es rechazado o devuelto, se considerará un incumplimiento contractual, conforme a los §§ 51–55 de la Ley de Compraventa.
FjordBites se reserva el derecho de:
a) exigir el reembolso de todos los costos asociados, conforme al § 67
b) reducir o rechazar cualquier reembolso
c) compensar dichos costos contra cualquier importe a devolver
7. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de FjordBites se limita al precio de compra del producto, salvo que la legislación imperativa disponga lo contrario, conforme al § 67 de la Ley de Compraventa y al § 52 de la Ley de Compras de Consumo.
No se cubren pérdidas indirectas, incluyendo:
– lucro cesante
– daños consecuenciales
– consecuencias económicas
8. Fuerza mayor
FjordBites no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones debido a circunstancias fuera de su control, incluyendo:
– desastres naturales
– guerra, huelgas o medidas gubernamentales
– interrupciones en el transporte
Esto se basa en los principios generales del derecho contractual y la jurisprudencia.
9. Modificaciones
FjordBites se reserva el derecho de modificar estas directrices sin previo aviso. La versión aplicable será la publicada en el sitio web en cada momento, conforme al § 36 de la Ley de Contratos.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
El acuerdo se rige por la legislación noruega.
Las disputas deberán intentar resolverse de forma amistosa. En caso contrario, serán resueltas por los tribunales noruegos, conforme a:
– Ley de Procedimiento Civil noruega (LOV-2005-06-17-90)
– Jurisdicción en el lugar de negocio de FjordBites
Los consumidores conservan sus derechos imperativos conforme a la Ley de Compras de Consumo y la normativa de la UE/EEE, incluyendo la Directiva 2011/83/UE sobre derechos del consumidor.