Termos do serviço
TERMOS E CONDIÇÕES (TERMS & CONDITIONS)
Última atualização: 12 de abril de 2026
Acordo geral e integração de documentos
Estes termos constituem o acordo principal entre o cliente e a FjordBites.
Ao efetuar uma compra, incluindo a aceitação ativa no checkout, o cliente confirma que os seguintes documentos foram lidos, compreendidos e aceites como parte integrante do contrato:
– Política de envio (Shipping Policy)
– Política de devolução e reembolso (Return & Refund Policy)
– Política de privacidade (Privacy Policy)
Estes documentos devem ser considerados parte inseparável destes termos e têm o mesmo efeito jurídico como se estivessem integralmente incluídos, de acordo com os princípios gerais do direito contratual e a avtaleloven § 1 e § 2.
Em caso de conflito, prevalecem estes termos, salvo disposição em contrário da legislação imperativa.
1. Âmbito de aplicação e natureza jurídica do contrato
Estes termos (“Termos”) regulam qualquer utilização dos serviços da FjordBites, bem como todas as compras realizadas através da loja online. Os Termos constituem um acordo juridicamente vinculativo entre o cliente (“Cliente”) e a FjordBites (“Vendedor”).
O contrato é regido e interpretado de acordo com:
– Avtaleloven (LOV-1918-05-31-4)
– Forbrukerkjøpsloven (LOV-2002-06-21-34)
– Kjøpsloven (LOV-1988-05-13-27)
– E-handelsloven (LOV-2003-05-23-35)
– Diretiva 2011/83/UE sobre os direitos dos consumidores
Ao utilizar os serviços, o Cliente é considerado como tendo dado o seu consentimento expresso e vinculativo aos Termos.
2. Identificação das partes
Vendedor: FjordBites
Número de organização: 936 454 526
Cliente: Qualquer pessoa singular ou coletiva que efetue uma encomenda.
3. Celebração do contrato e força vinculativa
O contrato considera-se celebrado quando o Cliente tiver efetuado a encomenda e recebido a confirmação do pedido, de acordo com a avtaleloven §§ 1 e 7.
A FjordBites reserva-se o direito de recusar ou cancelar encomendas em caso de:
– erros evidentes no preço ou nas informações do produto
– suspeita de fraude ou abuso
– falta de pagamento ou não aprovação do pagamento
4. Preços, impostos e obrigação de pagamento
Todos os preços são indicados na moeda relevante e excluem eventuais direitos aduaneiros e impostos de importação, salvo indicação expressa em contrário.
O Cliente é totalmente responsável pelo cumprimento da obrigação de pagamento, de acordo com a avtaleloven § 2.
O pagamento é processado através de prestadores de serviços de pagamento terceiros, em conformidade com a regulamentação financeira aplicável.
5. Entrega, transporte e transferência de risco
A entrega é efetuada de acordo com a política de envio da FjordBites.
O risco da mercadoria é transferido para o Cliente no momento da entrega efetiva, de acordo com:
– Forbrukerkjøpsloven § 14
– Kjøpsloven § 13
Atrasos causados por terceiros ou por circunstâncias fora do controlo do Vendedor não constituem incumprimento.
6. Direitos aduaneiros, IVA e obrigações de importação
Em compras internacionais, o Cliente é responsável por todos os encargos públicos, incluindo:
– direitos aduaneiros
– IVA
– taxas de importação
Isto decorre de:
– Tolloven (LOV-2007-12-21-119)
– Merverdiavgiftsloven (LOV-2009-06-19-58)
– Regulamento (UE) n.º 952/2013 (Código Aduaneiro da União)
A falta de pagamento pode resultar na retenção ou devolução da mercadoria sem responsabilidade para o Vendedor.
7. Direito de retratação, devoluções e incumprimento
O Cliente tem direito de retratação nos termos da angrerettloven (LOV-2014-06-20-27), com as limitações previstas na lei.
O incumprimento das obrigações do Cliente, incluindo a não recolha ou desalfandegamento da mercadoria, é considerado incumprimento, de acordo com a kjøpsloven §§ 51–55.
O Vendedor reserva-se o direito de exigir indemnização por perdas económicas, conforme a kjøpsloven § 67.
8. Reclamações e defeitos
Em caso de defeito, aplicam-se as disposições da:
– Forbrukerkjøpsloven §§ 15–30
A reclamação deve ser apresentada dentro de um prazo razoável após a deteção do defeito, conforme a § 27.
O Vendedor pode optar entre reparação ou substituição, conforme a § 29.
9. Limitação de responsabilidade
A responsabilidade da FjordBites é, na medida permitida pela legislação imperativa, limitada ao valor do produto em questão.
O Vendedor não se responsabiliza por:
– perdas indiretas (kjøpsloven § 67)
– lucros cessantes ou danos consequenciais
– atrasos ou perdas causados por terceiros
10. Utilização dos serviços e uso indevido
É proibido:
– utilizar os serviços em violação da lei aplicável
– tentar aceder de forma não autorizada aos sistemas
– abusar de soluções de pagamento ou identidade
A violação pode resultar em suspensão imediata e ações legais.
11. Direitos de propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site está protegido por direitos de autor e pertence à FjordBites ou aos seus licenciadores, conforme a åndsverkloven (LOV-2018-06-15-40).
Qualquer utilização não autorizada é proibida e pode dar origem a sanções legais.
12. Privacidade e tratamento de dados
O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com:
– GDPR (UE 2016/679)
– Personopplysningsloven (LOV-2018-06-15-38)
Consulte a política de privacidade para mais detalhes.
13. Força maior
A FjordBites não é responsável pelo incumprimento resultante de circunstâncias fora do seu controlo, incluindo, mas não se limitando a:
– catástrofes naturais
– guerra, greves ou medidas governamentais
– perturbações logísticas globais
14. Alterações e invalidade
A FjordBites reserva-se o direito de alterar os Termos sem aviso prévio, conforme a avtaleloven § 36.
Se uma disposição for considerada inválida, tal não afeta a validade das restantes.
15. Lei aplicável e jurisdição
O contrato é regido pelo direito norueguês.
Qualquer litígio será resolvido pelos tribunais noruegueses, salvo disposição em contrário da legislação imperativa, conforme:
– tvisteloven (LOV-2005-06-17-90)
Os consumidores dispõem ainda de direitos ao abrigo da legislação da UE/EEE.
16. Informações de contacto
FjordBites
E-mail: sale@fjordbites.com
Endereço:
C/O Regus Flesland Airport
Postboks 9
5868 Blomsterdalen
Noruega
Disposição final
Estes termos constituem uma regulamentação completa e exaustiva dos direitos e obrigações das partes no que diz respeito à utilização dos serviços da FjordBites e às compras efetuadas através da loja online.