Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES (VILKÅR OG BETINGELSER)
Dernière mise à jour : 12 avril 2026

Accord principal et intégration des documents

Les présentes conditions constituent l’accord principal entre le client et FjordBites.

En effectuant un achat, y compris en acceptant activement lors du passage en caisse (checkout), le client confirme que les documents suivants ont été lus, compris et acceptés comme faisant partie intégrante du contrat :

– Politique d’expédition (Shipping Policy)
– Politique de retour et de remboursement (Return & Refund Policy)
– Politique de confidentialité (Privacy Policy)

Ces documents sont considérés comme faisant partie indissociable des présentes conditions et ont le même effet juridique que s’ils y étaient intégrés dans leur intégralité, conformément aux principes généraux du droit des contrats et aux §§ 1 et 2 de la loi norvégienne sur les contrats.

En cas de contradiction, les présentes conditions prévalent, sauf disposition contraire de la législation impérative.

1. Champ d’application et nature juridique du contrat

Les présentes conditions (« Conditions ») régissent toute utilisation des services de FjordBites ainsi que tous les achats effectués via la boutique en ligne. Elles constituent un accord juridiquement contraignant entre le client (« Client ») et FjordBites (« Vendeur »).

Le contrat est régi et interprété conformément à :
– Loi norvégienne sur les contrats (LOV-1918-05-31-4)
– Loi norvégienne sur les ventes aux consommateurs (LOV-2002-06-21-34)
– Loi norvégienne sur la vente (LOV-1988-05-13-27)
– Loi norvégienne sur le commerce électronique (LOV-2003-05-23-35)
– Directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs

L’utilisation des services implique le consentement exprès et contraignant du Client aux présentes Conditions.

2. Identification des parties

Vendeur : FjordBites
Numéro d’organisation : 936 454 526

Client : Toute personne physique ou morale effectuant une commande.

3. Conclusion du contrat et effet contraignant

Le contrat est réputé conclu lorsque le Client a finalisé la commande et reçu une confirmation, conformément aux §§ 1 et 7 de la loi sur les contrats.

FjordBites se réserve le droit de refuser ou d’annuler des commandes en cas de :
– erreurs manifestes de prix ou d’information produit
– suspicion de fraude ou d’abus
– absence de paiement ou d’autorisation de paiement

4. Prix, taxes et obligation de paiement

Tous les prix sont indiqués dans la devise applicable et excluent les droits de douane et taxes d’importation, sauf indication contraire explicite.

Le Client est entièrement responsable du respect de ses obligations de paiement, conformément au § 2 de la loi sur les contrats.

Les paiements sont traités via des prestataires tiers conformément à la réglementation financière en vigueur.

5. Livraison, transport et transfert des risques

La livraison est effectuée conformément à la politique d’expédition de FjordBites.

Le risque lié au produit est transféré au Client au moment de la livraison effective, conformément à :
– § 14 de la loi norvégienne sur les ventes aux consommateurs
– § 13 de la loi norvégienne sur la vente

Les retards causés par des tiers ou des circonstances indépendantes du Vendeur ne constituent pas un manquement contractuel.

6. Droits de douane, TVA et obligations d’importation

Pour les achats internationaux, le Client est responsable de toutes les charges publiques, y compris :
– droits de douane
– taxe sur la valeur ajoutée (TVA)
– frais d’importation

Cela découle de :
– Loi norvégienne sur les douanes (LOV-2007-12-21-119)
– Loi norvégienne sur la TVA (LOV-2009-06-19-58)
– Règlement (UE) n° 952/2013 (Code des douanes de l’Union)

Le non-paiement peut entraîner la retenue ou le retour du produit sans responsabilité du Vendeur.

7. Droit de rétractation, retours et inexécution

Le Client dispose d’un droit de rétractation conformément à la loi norvégienne sur le droit de rétractation (LOV-2014-06-20-27), sous réserve des limitations prévues par la loi.

Le non-respect des obligations du Client, y compris le défaut de retrait ou de dédouanement des marchandises, est considéré comme une inexécution contractuelle, conformément aux §§ 51–55 de la loi sur la vente.

Le Vendeur se réserve le droit de demander une indemnisation pour les pertes économiques, conformément au § 67.

8. Réclamations et défauts

En cas de défaut, les dispositions suivantes s’appliquent :
– §§ 15–30 de la loi norvégienne sur les ventes aux consommateurs

Les réclamations doivent être formulées dans un délai raisonnable après la découverte du défaut, conformément au § 27.

Le Vendeur peut choisir entre réparation ou remplacement, conformément au § 29.

9. Limitation de responsabilité

Dans la mesure autorisée par la loi impérative, la responsabilité de FjordBites est limitée au prix d’achat du produit concerné.

Le Vendeur décline toute responsabilité pour :
– les pertes indirectes, conformément au § 67 de la loi sur la vente
– le manque à gagner ou les dommages consécutifs
– les retards ou pertes causés par des tiers

10. Utilisation des services et abus

Il est interdit de :
– utiliser les services en violation de la loi applicable
– tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes
– abuser des moyens de paiement ou d’identité

Toute violation peut entraîner une suspension immédiate et des actions en justice.

11. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site est protégé par le droit d’auteur et appartient à FjordBites ou à ses concédants, conformément à la loi norvégienne sur le droit d’auteur (LOV-2018-06-15-40).

Toute utilisation non autorisée est interdite et peut entraîner des sanctions légales.

12. Protection des données

Le traitement des données personnelles est effectué conformément à :
– GDPR (UE 2016/679)
– Loi norvégienne sur la protection des données (LOV-2018-06-15-38)

Consultez la politique de confidentialité pour plus de détails.

13. Force majeure

FjordBites n’est pas responsable en cas de non-exécution due à des circonstances indépendantes de sa volonté, y compris :
– catastrophes naturelles
– guerre, grèves ou mesures gouvernementales
– perturbations logistiques mondiales

14. Modifications et nullité

FjordBites se réserve le droit de modifier les présentes conditions sans préavis, conformément au § 36 de la loi sur les contrats.

Si une disposition est jugée invalide, cela n’affecte pas la validité des autres dispositions.

15. Droit applicable et juridiction

Le contrat est régi par le droit norvégien.

Tout litige sera, sauf disposition impérative contraire en matière de protection des consommateurs, soumis aux tribunaux norvégiens, conformément à :
– Loi norvégienne sur les procédures civiles (LOV-2005-06-17-90)

Les consommateurs bénéficient également des droits prévus par la réglementation de l’UE/EEE.

16. Informations de contact

FjordBites
E-mail : sale@fjordbites.com
Adresse : C/O Regus Flesland Airport, Postboks 9, 5868 Blomsterdalen, Norvège

Disposition finale

Les présentes conditions constituent une réglementation complète et exhaustive des droits et obligations des parties en relation avec l’utilisation des services de FjordBites et les achats effectués via la boutique en ligne.